Переводы по территории России и трансграничные переводы могут осуществляться в рублях РФ, долларах США и евро, за исключением переводов по территории Российской Федерации между резидентами Российской Федерации, которые могут осуществляться только в рублях РФ.
Приём от отправителя суммы перевода и суммы комиссии производится на основании заявления на денежный перевод «АЛЛЮР» и документа, удостоверяющего личность отправителя. Ввод перевода в систему возможен только при заполнении обязательных полей, предусмотренных в Заявлении на перевод. Заполнить Заявление на перевод можно собственноручно на печатном бланке в удобном для Вас офисе обслуживания, либо кликнув размещенный справа баннер «Скачать заявление на перевод».
Заполнение необязательных полей в разделе информации о получателе, в частности, пароля для выплаты, расценивается системой как Ваше поручение выдать получателю сумму перевода только при условии указания последним точной информации, которая была определена Вами в качестве строгой инструкции Системе по выплате перевода. Незнание получателем пароля для выплаты перевода, либо неточное его указание являются основанием для отказа получателю в выплате перевода. Если Вы решили задать пароль для выплаты в качестве максимальной степени защиты перевода, рекомендуем использовать цифровую комбинацию, которую можно без искажений передать получателю и воспроизвести без ошибок ввода, например, «2014».
Подтверждением правильности ввода информации при приеме перевода служит Квитанция о приеме перевода, которую Вам выдаст оператор офиса обслуживания и в которой полностью дублируется информация, указанная в Заявлении на перевод, а также указывается номер перевода и сумма удержанной с отправителя комиссии.
Обязательно проверьте информацию в Квитанции на соответствие указанной в заявлении, в частности: Фамилию, имя, отчество получателя и страну получения перевода.
Ваша подпись под Заявлением на перевод и/или квитанцией означает, что Вы ознакомлены с информацией, связанной с условиями оказания услуг по переводу денежных средств, и согласны осуществить перевод на предложенных условиях. Кроме того, Вы подтверждаете, что перевод не связан с предпринимательской деятельностью и Вы согласны с обработкой Ваших персональных данных.
Обязанность извещения получателя об отправленном на его имя переводе, а также его номере, сумме, валюте, адресе ближайшего офиса обслуживания, пароле и других необходимых для получения перевода данных возлагается на отправителя перевода.
Вы можете без дополнительной платы получить сведения о состоянии отравленного ранее перевода и/или отредактировать данные получателя в отправленном ранее переводе. Для этого необходимо обратиться в офис обслуживания, в котором данный перевод был введен в Систему.
Срок хранения перевода в Системе составляет 18 (Восемнадцать) календарных месяцев с даты его приема. По истечении указанного срока перевод блокируется и переносится из базы активных переводов в архив. Перевод, хранящийся в архивной среде, может быть восстановлен в базе активных переводов и возвращен отправителю (выплачен получателю) в любое время вне зависимости от срока давности его приема по письменному заявлению отправителя (получателя), обратившегося в любой офис обслуживания системы. В случае, если восстановленный перевод не получен в течение текущего календарного месяца, он вновь блокируется и переносится в архив.