Переводы по территории России и трансграничные переводы могут осуществляться в рублях РФ, долларах США и евро, за исключением переводов по территории Российской Федерации между резидентами Российской Федерации, которые могут осуществляться только в рублях РФ.
Выплата получателю денежного перевода производится на основании Заявления на получение денежного перевода «АЛЛЮР» и документа, удостоверяющего личность. Заявление заполняется в офисе обслуживания собственноручно или оператором офиса при осуществлении выплаты перевода по безбланковой технологии.
Выдача денежных средств по переводу возможна только при точном совпадении данных, указанных в заполненном получателем Заявлении на получение перевода, с данными, которые были введены в Систему при отправлении перевода, а именно:
По желанию получателя (согласно Заявления на получение перевода), либо при отсутствии в офисе обслуживания суммы, достаточной для выплаты получателю перевода на крупную сумму в полном объеме (по согласованию с получателем), может быть осуществлена частичная выплата денежного перевода. При этом сумму невыплаченного остатка можно получить в любом другом офисе обслуживания Системы в стране назначения. Если перевод выплачен частично, в Квитанции о частичной выплате перевода указывается полная сумма перевода, сумма частичной выплаты и сумма невыплаченного остатка. За выплату перевода по частям комиссия не взимается.
Срок хранения перевода в Системе составляет 18 (Восемнадцать) календарных месяцев с даты его приема. По истечении указанного срока перевод блокируется и переносится из базы активных переводов в архив. Перевод, хранящийся в архивной среде, может быть восстановлен в базе активных переводов и возвращен отправителю (выплачен получателю) в любое время вне зависимости от срока давности его приема по письменному заявлению отправителя (получателя), обратившегося в любой офис обслуживания системы. В случае, если восстановленный перевод не получен в течение текущего календарного месяца, он вновь блокируется и переносится в архив.